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or dunque, mi servirebbe un info.

a Maggio 2007 acquistai un computer portatile Acer.
Ora, con la scadenza vicina, mi è arrivata un email della Acer nella quale mi avvertiva che la scadenza della garanzia era alle porte e che se voglio estenderla per altri tre anni, devo pagare 120,00€

ora, di pagare 120,00€ per avere 3 anni di garanzia in più non credo che sia conveniente, visto che in tre anni, con il ritmo in cui cresce la tecnologia informatica, con tutta probabilità questo pc sarà ormai obsoleto, però la domanda è questa:

ma la Garanzia, a norma di legge Europea, come funziona?

Ho letto che è il venditore che deve garantire il prodotto per due anni e non il produttore, ma quando sono andata a chiedere mi hanno risposto che è il produttore che deve dare due anni di garanzia e che loro non c'entrano nulla.

Insomma, chi ha ragione?

ps: cmq mi sà che mi tocca pregare di non avere mai guasti

questo sicuro.
cmq con la legge europea la garanzia dovrebbe essere in ogni caso di 2 anni.


anche io quando ho comprato l'imac a gennaio non ho pagato la garanzia estesa a 3 anni.. mi pareva di aver già pagato abbastanza..

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4 aprile 1978: io c'ero.
26 aprile 2009, Marnate: c'ero anche lì !

la garanzia europea di norma è di due anni e se il produttore non copre il secondo anno allora l' obbligo ricade sul rivenditore

se hai richiesto fattura invece la garanzia è solo di un anno

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I love Ganguro Girl

I metallari non nascono, sono ricavati per ri-fusione da un metallaro più grande

Qualsiasi prodotto acquistato in un negozio ha garanzia di due anni, indipendentemente da quanto dichiarato dalle case produttrici (maggiori informazioni qui).

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Il vostro RAIologo e RCAologo di fiducia.

E' come dice Vlad (sono rivenditore, o meglio lo è mio padre)... se il bene acquistato è per privato la garanzia è di due anni (e se ne fa carico x il secondo il rivenditore se non lo fa il produttore), se è fatturato, la garanzia è di un solo anno

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Che cos'è il genio? È fantasia, intuizione, colpo d'occhio e velocità di esecuzione
(cit. Arch. Rambaldo Melandri & Giorgio Perozzi)

e se il venditore di rifiuta? perchè succede anche questo...

Se il venditore si rifiuta minacci di andare (e se necessario vai) da un'associazione di consumatori... dato che è un tuo sacrosanto diritto sancito da una legge ben precisa

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Che cos'è il genio? È fantasia, intuizione, colpo d'occhio e velocità di esecuzione
(cit. Arch. Rambaldo Melandri & Giorgio Perozzi)

l'associazione consumatori non è che sia molto conveniente. A seconda del tipo di guasto e dell'oggetto da riparare, forse conviene farlo più riparare di tasca propria che non rivolgersi all'associazione che chiede subito 50€ anche per rispondere a una domanda...

è un cazzaro, va contor una legge europea e puoi anche denunciarlo


tieni conto che lo scontrino ora è un documento legale che attesta l' acquisto di un prodotto e dalla data di acquisto partono i due anni

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I love Ganguro Girl

I metallari non nascono, sono ricavati per ri-fusione da un metallaro più grande

Cioè in teoria puoi chiedergli i danni, cioè quello che spendi per farlo riparare. La vedo un po' dura però...

insomma, alla fine è un altra legge fregatura perchè ognuno fa sempre ciò che vuole..

dura o non dura è un tuo diritto a livello legale

se il secondo anno il produttore non dà la garanzia è il rivenditore che si deve accollare le spese di riparazione

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I metallari non nascono, sono ricavati per ri-fusione da un metallaro più grande

no, fidati che nessuno può fare ciò che vuole

se il tuo prodotto presenta un difetto di conformità o in ogni caso ha un problema non derivante da un cattivo utilizzo il rivenditore deve solo starsene zitto, abbassare i pantaloni e portartelo in garanzia


lavoro pure io in un negozio di elettronica, quindi ti posso confermare al 100% quel che ti sto dicendo

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I love Ganguro Girl

I metallari non nascono, sono ricavati per ri-fusione da un metallaro più grande

non ho mai avuto esperienze a riguardo ma non penso che sia particolarmente dura anche perché se non sbaglio oltre alle solite vie legali (Tribunale o Giudice di pace) puoi chiedere l'intervento della Camera di Commercio

speriamo, cmq spero di non avere mai problemi