Scrivere a una casa di animazione giapponese

[Desty Nova]

Siccome mi hanno detto che i giapponesi sono estremamente formali quando si tratta di lettere, e una email è comunque una lettera, chiedo a chiunque sappia o abbia qualche esperienza in materia se ci sono regole o formule particolari da seguire per evitare di farsi cestinare al volo da chi riceve.
Dovrei scrivere a una casa giapponese per chiedere qualche informazione, ovviamente non in giapponese, e vorrei evitare un tentativo a vuoto.

(Poi magari non risponderebbero comunque, ma intanto ci avrò provato)